Como começa o apoio na huma?

Tudo começa por ouvir com atenção: o processo de avaliação da huma

Cuidar de alguém que amamos é uma decisão importante. Na huma, sabemos que cada caso tem uma história, uma rotina, e necessidades únicas. Por isso, o nosso trabalho começa com tempo, empatia e atenção.

Uma avaliação completa,  porque cada detalhe conta

Logo no primeiro contacto, a nossa equipa de coordenação social começa a recolher informação essencial para compreender verdadeiramente quem será acompanhado:

• Quais são os cuidados necessários no dia a dia?
• Há condições clínicas a ter em conta?
• Há rotinas importantes que devem ser respeitadas?
• Como está a mobilidade, alimentação, comunicação?
• Qual o ambiente familiar e emocional em casa?

Com base nessa avaliação, propomos um plano flexível e claro que pode incluir apoio domiciliário, enfermagem, fisioterapia, ou fornecimento de equipamentos.
Enviamos orçamentos em menos de 24 horas, 7 dias por semana.

Visita técnica: ver e confirmar

Depois de aprovado o orçamento, a nossa equipa técnica vai a casa do utente. Esta visita é essencial para confirmar todas as necessidades identificadas, observar o espaço e adaptar o plano às condições reais da habitação.

Seleção cuidadosa da equipa de apoio

Com toda a informação reunida, procuramos as/os ajudantes familiares mais adequados ao caso tendo em conta experiência, disponibilidade e afinidade com a situação concreta.
Em alguns casos, pode ser necessário mais do que um profissional, por exemplo para cobrir diferentes turnos ou necessidades específicas.

Integração com orientação clara

No primeiro dia de serviço, a nossa equipa de coordenação acompanha a integração e transmite diretamente à equipa de apoio todas as orientações necessárias:

• tarefas diárias específicas
• cuidados de higiene e alimentação
• registos de medicação e outras obrigações
• formas de comunicar e lidar com o utente de forma respeitosa e eficaz

Esta presença inicial permite garantir uma transição tranquila e uma relação de confiança desde o primeiro momento.

Acompanhamento contínuo e atento

A nossa presença não termina com o início do apoio. Fazemos visitas técnicas mensais, ajustamos o plano sempre que necessário e mantemos contacto regular com a família — tanto quanto seja confortável para cada caso. Se houver faltas, férias ou necessidade de alterações, resolvemos tudo de forma rápida e cuidadosa. É essa a garantia huma.